Модерация


Последнее обновление 15 октября 2021
Читать 2 минут
Модерация

Мы проверяем данные обо всех новых и отредактированных товарах. Товар успешно проходит модерацию, если у него заполнены все нужные характеристики, есть корректное описание и изображения.

# Проверить результаты модерации

Результаты можно найти на странице Товары → Список товаров, во вкладке С ошибками.

  • Если товар не прошел модерацию, в столбце Статус написано «Отклонен модератором». Наведите указатель на эту надпись, чтобы узнать, в чем ошибка.
  • Если много товаров не прошли модерацию, вы можете скачать отчёты в формате XLS. Чтобы выгрузить сразу все товары с ошибками:

    1. Перейдите в раздел ТоварыСписок товаров на вкладку С ошибками.
    2. В верхнем правом углу нажмите Скачать товары и выберите Товары по категориям XLS.
    3. Нажмите , чтобы перейти в Менеджер загрузок. В нем вы найдёте XLS-файлы со всеми товарами для каждой категории, в которой есть ошибки.

    Чтобы выгрузить один или несколько товаров:

    1. Перейдите в раздел ТоварыСписок товаров на вкладку С ошибками.
    2. Выделите нужные вам товары, проставив галочки для товаров, по которым хотите получить выгрузку.

    1. Выберите ДействияСкачать XLS.

# Исправить ошибки

Вы можете исправить ошибки:

Модераторы проверят товары еще раз.

# Сколько длится модерация

  • Вы добавили новый товар — его проверят за 1–3 рабочих дня. До этого товар не показывается пользователям. Товар начнет показываться, когда модерация пройдет успешно и вы поставите товар на склад Ozon или укажете количество на своем складе.
  • Вы отредактировали товар, который раньше уже успешно прошел модерацию — его проверят за 1 рабочий день. Во время проверки товар продолжает показываться. Если в отредактированном товаре найдут ошибки, его скроют .
  • Товар не прошел модерацию (после добавления или редактирования), вы исправили ошибки и сохранили изменения — товар проверят за 1 рабочий день. До этого товар не показывается пользователям, его нельзя поставить на склад Ozon или указать количество на вашем складе.

# Ошибки модерации

В процессе модерации могут возникнуть ошибки, из-за которых товар не будет показываться на Ozon. Подробнее об ошибках